في موقع بنشر متنقل الكويت، المتاح كشريك موثوق يضمن راحة عملائه دوماً على الطريق وأمام المنازل، نضع خصوصية زوارنا ومستخدمي خدماتنا في مقدمة أولوياتنا. تذكر وثيقة سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحللها، وكيفية استخدامها لضمان تقديم خدمات متميزة ومضمونة على مدار الساعة (24/7) في كافة مناطق دولة الكويت.
إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا فوراً.
1. بيانات طلب الخدمة الفورية (الهاتف والواتساب)
عندما تطلب خدمات الصيانة على الطريق، أو تبديل التواير والبطاريات، أو تعبئة الوقود والنيتروجين عبر أزرار الاتصال المباشر أو الـ WhatsApp المتاحة في موقعنا، فإننا نجمع معلومات أساسية ضرورية لتلبية طلبك بشكل سريع (خلال 20 إلى 45 دقيقة)، وتتضمن هذه البيانات:
- رقم الهاتف: للتواصل المباشر معكم وتأكيد حالة الطلب.
- الموقع الجغرافي (Location): لنتمكن من توجيه أقرب ورشة متنقلة أو ميكانيكي سيارات إليك (سواء كنت في البيت، العمل، أو على الطريق).
- تفاصيل المركبة: نوع السيارة وموديلها وتشخيصك الأولي للعطل (مثل الحاجة لفحص كمبيوتر، تصليح ضفيرة، برمجة حساس القير، أو تصليح ليتات) لتجهيز المعدات وقطع الغيار المناسبة.
التزام أمني: نحن نتعهد بالمحافظة على سرية هذه البيانات تماماً، وعدم مشاركتها أو بيعها لأي جهات خارجية، ويقتصر استخدامها فقط على الطاقم الفني المتنقل لتقديم الخدمة المطلوبة لك.
2. ملفات السجل (Log Files)
يتبع موقع بنشر متنقل الكويت بروتوكولاً قياسياً لاستخدام ملفات السجل عند زيارة موقعنا الإلكتروني. تشمل المعلومات التي يتم جمعها بواسطة هذه الملفات:
رقم سياسة الخصوصية 65885054
خدمة سياسة الخصوصية متوفرة على مدار الساعة عبر الاتصال على الرقم 65885054📞. نصل إليك أينما كنت لنساعدك بسرعة وكفاءة في صيانة سيارتك أو حل المشكلة التي تواجهها.
- عناوين بروتوكول الإنترنت (IP addresses).
- نوع المتصفح المستخدم (Browser type).
- مزود خدمة الإنترنت (ISP).
- التاريخ والوقت لتصفح المقالات والنصائح العامة حول السيارات.
- صفحات الإحالة والخروج وعدد النقرات.
هذه البيانات غير مرتبطة بأي معلومات تحدد الهوية الشخصية للزائر، والغرض منها هو تحليل أداء الموقع، ومراقبة السرعة، وتحسين الصفحات الخدمية لتوفير تجربة تصفح سلسة وممتازة.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies and Web Beacons)
مثل أي موقع إلكتروني احترافي، نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لتخزين تفضيلات الزوار، وتذكر الصفحات والخدمات التي تفاعل معها المستخدم (مثل صفحات ميكانيكي وسيارات، كهربائي وتكييف، أو أسعار فحص الكمبيوتر)، مما يساعدنا على تخصيص وتحسين محتوى الموقع بناءً على سلوك الزائر ونوع متصفحه.
4. أدوات وتقنيات الأطراف الثالثة (Third-Party Tools)
قد يدمج موقعنا أدوات تحليل تابعة لأطراف ثالثة موثوقة لتحسين جودة وأرشفة الموقع، مثل:
- جوجل أناليتكس (Google Analytics) وجوجل تيج مانجر (GTM): لفهم حركة المرور ومعالجة أخطاء السرعة وتحسين مؤشرات الأداء.
- إضافات الكاش والأرشفة (مثل Flying Press و Rank Math): لضمان التحميل السريع للموقع على هواتف العملاء بداخل الكويت.
يرجى العلم أن موقعنا لا يملك سلطة التحكم في ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها هذه الأطراف الثالثة لأغراض الإحصاء والتحليل، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
5. خصوصية الأطفال
نولي حماية الأطفال أثناء استخدام شبكة الإنترنت أهمية بالغة. موقعنا يقدم خدمات لوجستية وفنية مخصصة لصيانة السيارات وتصليح التواير والبطاريات، ولا يجمع عمداً أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدم هذا النوع من البيانات، يرجى الاتصال بنا فوراً لإزالتها من سجلاتنا فوراً.
6. الموافقة والتحديثات
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وتصفح خدمات البنشر المتنقل، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على سياسة الخصوصية المذكورة في هذه الصفحة والالتزام بشروطها.
تحتفظ إدارة الموقع بالحق في تحديث وتعديل هذه السياسة تماشياً مع تطوير الخدمات الفنية وتحديثات محركات البحث، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها هنا.